【首都機場】專員招聘|北京

2019/4/16 13:46:49

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首都航空招聘

招聘職位:

航變處理專員、服務投訴專員

任職要求:

1.學歷為本科及以上;

2.CET-4或同等外語等級(含)以上;

3.行業/專業從業經驗1年(含)以上;

4.有大型企業客戶服務工作經歷優先。

工作職責:

1.依據航班調整類型完成(國內外)航班處理任務的具體分配;

2.負責不正常航班信息通知短信的發送,以及航班調整信息對代理人和旅客的電話通知,并對通知情況進行監控;

3.根據代理人或旅客需求,制定處理方案,并解決旅客需求;

4.負責完成上級領導交辦的其它工作。

5.根據航班實際變動情況,負責服務投訴的處理;

6對服務投訴處理結果進行跟蹤;

7.負責完成上級領導交辦的其它工作。


福利待遇

年薪8-10W.實習期6個月薪資發綜合工資的80%,轉正后工資6000-8000元,五險一金,帶薪年假,年終獎。

工作地點:

北京首都機場


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